Sản phẩm máy làm đá Samsung bị thu hồi năm 2023: Thông tin cần biết
Sản phẩm máy làm đá Samsung bị thu hồi năm 2023: Thông tin cần biết
Nhấn mạnh
Samsung đã công bố thu hồi đối với một số dòng máy làm đá vì lo ngại về vấn đề an toàn. Đợt thu hồi này ảnh hưởng đến khoảng 1,4 triệu máy làm đá đã được bán ra trên toàn cầu.Các dòng máy làm đá bị thu hồi
Đợt thu hồi này ảnh hưởng đến các dòng máy làm đá sau đây: * Máy làm đá trên tủ lạnh Samsung RF28R7351SR * Máy làm đá trên tủ lạnh Samsung RF28R7551SR * Máy làm đá trên tủ lạnh Samsung RF28R7201SR * Máy làm đá trên tủ lạnh Samsung RF22R7351SR * Máy làm đá trên tủ lạnh Samsung RF22R7551SRLý do thu hồi
Samsung đã thu hồi các dòng máy làm đá này vì lo ngại về vấn đề an toàn. Công ty cho biết họ đã nhận được một số báo cáo về việc máy làm đá bị quá nóng, gây bỏng cho người dùng.Các bước kiểm tra máy làm đá của bạn
Nếu bạn sở hữu một trong các dòng máy làm đá đã bị thu hồi, Samsung khuyến cạo bạn nên ngừng sử dụng ngay lập tức. Bạn có thể kiểm tra xem máy làm đá của mình có nằm trong diện bị thu hồi hay không bằng cách kiểm tra số model ở phía sau máy. Số model sẽ bắt đầu bằng một trong các kí tự sau: * RF28R73 * RF28R75 * RF28R72 * RF22R73 * RF22R75Các bước nhận khoản hoàn tiền hoặc thay thế
Nếu bạn sở hữu một trong các dòng máy làm đá đã bị thu hồi, bạn có thể nhận khoản hoàn tiền hoặc thay thế. Để nhận khoản hoàn tiền, bạn phải liên hệ với Samsung và cung cấp bằng chứng mua hàng. Để thay thế, bạn có thể mang máy làm đá đã thu hồi cùng với bằng chứng mua hàng đến trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung.Các câu hỏi thường gặp
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về đợt thu hồi máy làm đá Samsung năm 2023: *Tôi có bị ảnh hưởng bởi đợt thu hồi này không? Bạn có thể kiểm tra xem máy làm đá của bạn có nằm trong diện thu hồi hay không bằng cách kiểm tra số model ở phía sau máy. Số model sẽ bắt đầu bằng một trong các kí tự sau: RF28R73, RF28R75, RF28R72, RF22R73, RF22R75. *
Tôi phải làm gì nếu tôi bị ảnh hưởng bởi đợt thu hồi này? Nếu bạn bị ảnh hưởng bởi đợt thu hồi này, Samsung khuyến cạo bạn nên ngừng sử dụng máy làm đá ngay lập tức. Bạn có thể nhận khoản hoàn tiền hoặc thay thế bằng cách liên hệ với Samsung. *
Tôi phải liên hệ với ai để nhận khoản hoàn tiền hoặc thay thế? Bạn có thể liên hệ với Samsung để nhận khoản hoàn tiền hoặc thay thế. Bạn có thể liên hệ với Samsung qua điện thoại, email hoặc trò chuyện trực tuyến.