Samsung Güney Korede Buzdolabı Buz Makinesi Toplu Dava Başvurusuyla Karşı Karşıya
Samsung Güney Korede Buzdolabı Buz Makinesi Toplu Dava Başvurusuyla Karşı Karşıya
Güney Koreli tüketiciler, Samsung Electronicse karşı buzdolabı buz makineleriyle ilgili bir toplu dava açtı. Tüketiciler, cihazların arızalı olduğunu ve yeterince buz üretmediğini iddia ediyor.
Arızalı Buz Makineleri
Tüketici hakları grubu olan Güney Kore Tüketici Derneği, Samsung buzdolabı buz makinelerinde yaygın bir arızanın bulunduğunu iddia ediyor. Gruba göre, buz makineleri yetersiz buz üretiyor ve sık sık bozuluyor.
Samsung, iddiaları reddetti ve buz makinelerinin düzgün çalıştığını savundu. Ancak tüketici şikayetlerinin sayısı artmaya devam ediyor.
Toplu Dava Başvurusu
Mart 2023te, 100den fazla Samsung buzdolabı sahibi Seul Bölge Mahkemesinde toplu dava açtı. Tüketiciler, Samsungun arızalı buz makinelerini sattığı için tazminat talep ediyorlar.
Toplu dava, Samsunga karşı açılan ilk toplu dava değil. 2022de Amerika Birleşik Devletlerinde Samsunga karşı benzer bir toplu dava açılmıştı. Bu dava, Ekim 2023te 55 milyon $ karşılığında çözüldü.
Samsungun Tepkisi
Samsung, Güney Koredeki toplu dava başvurusuna henüz resmi olarak yanıt vermedi. Ancak şirket, daha önce buz makinesi sorunlarının farkında olduğunu ve sorunu çözmek için çalıştığını söylemişti.
Samsung, Şubat 2023te buzdolabı buz makinelerinde bir yazılım güncellemesi yayınladı. Güncelleme, buz üretimini iyileştirmeyi ve buz makinelerinin bozulma sıklığını azaltmayı amaçlıyor.
Tüketici Hakları
Samsung buzdolabı buz makineleriyle ilgili sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki adımları atabilirsiniz:
* Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
* Sorunu yazılı olarak bildirin.
* Buzdolabınızın model numarasını ve seri numarasını not edin.
* Toplu davaya katılmayı düşünün.
Benzer Davalar
Samsung, Güney Kore ve Amerika Birleşik Devletlerinde buzdolabı buz makineleriyle ilgili benzer davalarla karşı karşıya kaldı. Bu davalar aşağıdakileri içerir:
* **Amerika Birleşik Devletleri:** 2022 yılında, 100den fazla Samsung buzdolabı sahibi Kaliforniyada Samsunga karşı toplu dava açtı. Dava, Ekim 2023te 55 milyon $ karşılığında çözüldü.
* **Güney Kore:** Şubat 2023te Samsung buzdolabı buz makineleriyle ilgili bir toplu dava daha Güney Korede açıldı. Dava halen devam etmektedir.
Sonuç
Samsungun buzdolabı buz makineleriyle ilgili sorunlar yaşadığı açıktır. Tüketiciler, sorunun çözümü için Samsunga baskı yapmaya devam ediyorlar. Toplu dava başvurusu, Samsungun tüketicilerine karşı sorumlu olmasını sağlamanın önemli bir yolu olabilir.
Samsung buzdolabı buz makinelerine sahip olan herkes, sorun yaşıyorsa lütfen Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Durumunuzu yazılı olarak bildirdiğinizden emin olun. Ayrıca, toplu davaya katılmayı düşünmeyi de düşünebilirsiniz.
